第四军医大学试剂服务与管理中心承诺 1、 严格按照招标价格执行，若有用户对招标价格有疑义，我们将在充分调研的基础上选择合适的供货商。 2、常用试剂、耗材，“中心”将配备一定的库存。对需要预定的试剂、耗材，“中心”会及时的告知用户， 保证在品牌供货周期内供货。 3、试剂在使用过程中出现质量问题，“中心”在接到投诉后立即与供应商联系，明确质量问题，做好退、换货工作，保证实验的顺利进行。 4、“中心”将聘请专家做常年技术顾问，提供技术支持和咨询服务，用户可通过电话或网络进行咨询。 5、值班 试剂中心实行节假日值班制度，帮助解决实验急需。 如果中心的工作人员没有做到上述承诺，客户可向中心服务监督部门投诉： 投诉电话：029-84772341
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